Q.最寄りのバス停はどちらですか？

A.空港バス停で下車してください。徒歩2分程です。

Q.レンタカーを利用したいのですが、ホテルに駐車場はありますか？

A.無料の20台程度駐車できるスペースがございます。

Q.宮之浦港・安房港からの送迎はお願いできますか？

A.当日のご連絡では対応いたしかねる場合もございます。宿泊ご予約時に予めご相談ください。

Q.近くにスーパーやコンビニはありますか？

A.徒歩5分程の場所に「ドラッグストアモリ」「ドラッグストア コスモス」「SOMES」がございます。車で15分程の場所には、「Aコープ」等もございます。

Q.食事処はありますか？

A.当ホテルにはございませんが、徒歩3分程の場所に「イルマーレ」がございます。

また、無料でご利用いただける夕食送迎がございます。宮之浦地区～安房地区のお食事処へ送迎いたします。PM6:00頃にホテルを出発し、PM9:00頃までにホテルに戻ってきます。

他のお客様と乗り合わせとなる場合がございますので、予めご了承願います。

但し、スタッフの勤務状況によっては、夕食送迎が出来ない日もございますので、ご了承ください。

また、お客様自身でご予約された時間や場所への送迎については、ご希望に添えない場合もございます。

Q.チェックイン前に、荷物をお預けすることはできますか？

A.AM9:30から、お預かりすることができます。

Q.チェックアウト後に、荷物をお預けすることはできますか？

A.PM6:30までは、お預かりすることができます。

Q.精算時、クレジットカードは使えますか？

A.ご利用いただけるクレジットカードはVISA・JCB・マスター・AMEX・DCになります。

Q.全室禁煙となっていますが、喫煙スペースはありますか？

A.1階に喫煙ルームをご用意しております。お手数ですが、そちらをご利用ください。

Q.コインランドリーはありますか？

A.1階にランドリールーム（洗濯機 2台・乾燥機 1台）をご用意しております。数に限りがございますので、順番にご利用ください。また、徒歩10分程の場所にコインランドリーもございます。

Q.登山届は受付していますか？

A.当館では受付しておりません。

お客様自身で屋久島町役場、警察署、交番、駐在所、空港、観光案内所、船内、各登山口などにご提出ください。

詳しくはコチラをご確認ください。

Q.近くに登山用品のレンタルショップはありますか？

A.弊社にて登山用品のレンタルを承っております。(弊社HPをご参照ください。)ご到着後の受付も可能ですが、他のお客さまのご利用状況によっては、ご希望のレンタル用品のご用意が出来ない場合がございます。既にお決まりであれば、ご希望のレンタル用品とサイズを事前にご予約をいただければと思います。

また、ご希望の物が無い場合もございますので、オススメのショップもご紹介させていただきます。

　宮之浦地区：やくしま屋・ナカガワスポーツ

　安房地区：レンタルの山下 安房店

Q.帰りの荷物を発送したいのですが、近くに宅配サービスの取扱店はありますか？

A.フロントにお申し付けください。ヤマト運輸であれば集荷を依頼することが出来ますので、ホテルから発送することが可能です。（着払いのみとなります。）

Q.山泊前後に宿泊しますが、山泊中は荷物の預かりをお願い出来ますか？

A.大変申し訳ございませんが、山泊にお出掛けされている際のお荷物のお預かりはお断りしております。空港や港にありますコインロッカーなどのご利用をお願いいたします。

また、悪天候等により山泊が出来なかった場合には宿泊先が無くなってしまいます。偶然にも宿泊できる場所があれば良いのですが、必ずしも宿泊できるわけではありません。念のため、山泊の日も含めての宿泊予約をオススメしております。